O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o ChatVote, um assistente virtual baseado em inteligência artificial (IA) destinado a fornecer informações rápidas e acessíveis sobre as Eleições 2026. Segundo o presidente do TSE, ministro Kassio Nunes Marques, a ferramenta foi desenvolvida para facilitar o acesso de eleitoras e eleitores a dados relevantes sobre o pleito, e está disponível na página inicial do portal do tribunal, além do aplicativo e-Título.
O ChatVote reúne informações essenciais, incluindo data, horário e local de votação, orientações para mesários e como justificar a ausência às urnas, entre outros conteúdos relevantes. O assistente é projetado para responder às dúvidas mais frequentes que a Justiça Eleitoral recebe, acessando-o pelo canto inferior direito do Portal do TSE ou pelo assistente no e-Título.
Esta iniciativa marca a primeira vez que o TSE desenvolveu uma ferramenta própria de chatbot, enquanto anteriormente já utilizava soluções similares nas Eleições 2020. A nova tecnologia fornece à instituição maior autonomia para administar e atualizar o sistema conforme as necessidades da Justiça Eleitoral e a preparação para as eleições deste ano. O modelo de interação foi otimizado, permitindo que os eleitores façam perguntas de maneira mais natural e intuitiva.
William Akerman, diretor de Assuntos Estratégicos do TSE, destacou que o ChatVote representa um compromisso da gestão de Kassio Nunes Marques em centralizar o eleitor no processo eleitoral. Com o objetivo de tornar a Justiça Eleitoral mais inclusiva, a ferramenta promete melhorar a acessibilidade e facilitar o acesso a informações úteis, fortalecendo a participação democrática.
O assistente virtual estará disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, possibilitando que os eleitores obtenham as informações desejadas a qualquer momento. O TSE estará monitorando continuamente o uso da ferramenta e a qualidade das respostas oferecidas. Entre as futuras evoluções do ChatVote, estão previstas a criação de um sistema de avaliação das respostas pelos usuários, a integração com o WhatsApp e testes para interação por voz.
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