Nova 364 esclarece funcionamento do pedágio eletrônico na BR-364

A concessionária Nova 364, responsável pela gestão da rodovia BR-364 em Rondônia, está mobilizando uma força-tarefa para esclarecer informações sobre o pedágio eletrônico entre Porto Velho e Vilhena. A ação visa preparar os usuários para a cobrança, que deve ser iniciada no início do próximo ano, e apresenta diversas opções de pagamento para evitar dúvidas.

As campanhas informativas, que começaram há três meses, agora contam com equipes da concessionária em locais públicos estratégicos, como parques e supermercados. Essas equipes estão distribuindo panfletos e orientando sobre a instalação do aplicativo Nova 364, que já está em funcionamento e é gratuito. O app, que já conta com mais de 15 mil usuários cadastrados, permite acesso direto a informações sobre condições de tráfego, serviços de guincho e atendimento pré-hospitalar. Além disso, os usuários podem se registrar no sistema de pedágio eletrônico e, futuramente, realizar pagamentos através da plataforma. O aplicativo também envia alertas sobre passagens registradas.

Outra ferramenta disponibilizada é o site pedagioeletronico.nova364.com, que oferece a possibilidade de cadastro de veículos e consulta de tarifas, de acordo com a categoria motora, incluindo informações sobre passagens.

Para facilitar ainda mais o processo de pagamento, os postos de Atendimento ao Usuário (SAUs) contarão com totens dedicados. Esses dispositivos possibilitam também o acesso ao serviço de teleatendimento para sanar dúvidas sobre o pagamento.

A TAG de cobrança automática é mais uma alternativa simplificada, permitindo que o usuário não precise se preocupar com o pagamento das tarifas durante um período de 30 dias, conforme o sistema da Nova 364.

“Transparência é o nosso maior compromisso neste momento. Sabemos da mudança de uma cultura de uso de uma rodovia histórica para Rondônia que agora segue para mais um ciclo em seu programa de concessão, iniciado em junho. Por isso, diversificamos ao máximo as possibilidades de pagamento e de consulta a informações”, afirmou Wagner Martins, diretor-presidente da Nova 364.