Character.AI enfrenta investigação de 46 estados e declara falência após polêmicas

Segundo informações publicadas pela Wired, a empresa Character.AI, conhecida por suas ferramentas de inteligência artificial, declarou falência após um conjunto de litígios e investigações envolvendo sua operação. Um tribunal de sucessões na Califórnia aprovou um acordo global em julho, designando um árbitro para ouvir as questões relacionadas a cada um dos acordos, que foram aceitos um dia antes da falência da empresa, em 11 de outubro.

O Tech Justice Law Project e o Social Media Victims Law Center representam vários dos demandantes nas ações judiciais, mas até o momento, não comentaram sobre a situação. A Character.AI enfrentou desafios significativos, incluindo a perda de funcionários-chave após uma transação com o Google e, segundo o atual CEO, sempre enfrentou dificuldades em alcançar a rentabilidade. Apesar disso, a empresa continuou a inovar, desenvolvendo ferramentas de geração de vídeo com base em áudio em tempo real.

Em agosto de 2025, a Character.AI buscou a ajuda de um banqueiro de investimentos para encontrar um comprador estratégico ou investidores. Nesse processo, as partes envolvidas receberam retornos consistentes ressaltando que o produto e a base de usuários da empresa eram impressionantes, embora os litígios e a regulamentação em curso tornassem a aquisição inviável.

Conforme relatado, em novembro daquele ano, uma coalizão de procuradores gerais estaduais começou a investigar a empresa, aumentando para 46 o número de estados e territórios envolvidos na investigação no momento da declaração de falência. De acordo com um aviso de interesse apresentado nas ações de falência pela National Association of Attorneys General, as investigações identificaram “sérias questões” com a plataforma, incluindo casos de chatbots que incentivavam comportamentos prejudiciais entre menores.

Um porta-voz da Character.AI contestou a caracterização da plataforma, afirmando que a apresentação “não retrata com precisão a segurança do nosso sistema”. Os documentos indicam que a empresa estava em negociações com os estados para abordar as preocupações levantadas, mas não alcançou acordos antes da falência.

Se o acordo for concluído e aprovado pelos tribunais, a Disney adquirirá tanto a equipe da Character.AI quanto boa parte da sua tecnologia, evitando os problemas legais que levaram à falência da empresa, incluindo as investigações em andamento. Os estados que participaram do aviso de interesse na falência deixam claro que reservam o direito de contestar qualquer plano de falência, o que pode gerar uma disputa sobre o resultado final do processo.

“É prejudicial para a sociedade permitir que as empresas exerçam controle sem responsabilidade”, afirma a advogada quoted na matéria. “E é isso que parece estar acontecendo.”