Um novo avanço na comunicação no atendimento médico foi registrado na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) de Jaguariúna, onde um paciente surdo utilizou uma plataforma de videochamada para se comunicar com seu médico. O vídeo desse atendimento já conta com mais de 2 milhões de visualizações nas redes sociais, destacando a eficiência da tecnologia na medicina.
Durante a consulta, o paciente expressou sua dor de garganta em Libras (Língua Brasileira de Sinais), enquanto uma intérprete fazia a tradução simultânea para o médico. A ferramenta, disponibilizada pela prefeitura local e desenvolvida pela Associação Amigos Metroviários dos Excepcionais (AME), permite que cidadãos surdos possam se comunicar diretamente com prestadores de serviços, facilitando o acesso aos cuidados de saúde.
Entenda o Funcionamento do ICOM
O sistema, denominado ICOM – Jaguariúna para TODOS Comunicação sem Barreiras, conecta pessoas surdas a intérpretes de Libras via videochamada em tempo real. Esse recurso permite que o diálogo entre o atendimento médico e o paciente ocorra de forma imediata e sem barreiras. Desde 22 de janeiro, a plataforma está disponível em todas as unidades de atendimento do município, incluindo serviços de saúde.
Um diferencial importante é que o uso do aplicativo não consome dados móveis do usuário, sendo totalmente gratuito. Essa iniciativa visa garantir que todos os cidadãos, independentemente de suas limitações auditivas, tenham acesso eficaz aos serviços públicos.
Depoimento do Médico
O médico Leonardo Lange, presente no atendimento, relatou ao site Acidade On Campinas que era a primeira vez que via a plataforma ser utilizada em uma consulta. Anteriormente, havia acompanhado outros atendimentos que exigiram o uso da escrita, mas, com a presença da intérprete, a comunicação tornou-se mais natural e fluida.
“O paciente estava tão ansioso e feliz com esse aplicativo que queria mostrar para a gente. Ele fez questão de utilizar.”
Leonardo enfatizou que o uso dessa tecnologia não só reduziu a ansiedade do paciente, mas também facilitou a comunicação durante a consulta.
Benefícios da Inclusão
Além de melhorar a comunicação, o uso da plataforma promove a autonomia do paciente, permitindo que pessoas surdas tenham acesso a serviços sem necessitar da mediação de familiares ou acompanhantes. Em sua experiência, Leonardo destacou a importância dessa inovação na promoção de acessibilidade nos atendimentos públicos.
“Esse tipo de tecnologia ajuda muito e tem um papel crucial na acessibilidade desses pacientes para todo tipo de serviço.”
Números do Consultório
A Prefeitura de Jaguariúna informou que o ICOM já registrou 82 atendimentos. A ferramenta é gratuita e está disponível para a população em todos os setores de atendimento municipal, reforçando a inclusão e a autonomia das pessoas surdas.
Com esse avanço, espera-se que cada vez mais iniciativas semelhantes sejam implementadas, aumentando a acessibilidade e o cuidado com todos os cidadãos.
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